Політика конфіденційності
Ця Політика конфіденційності пояснює, як Rixonal збирає, використовує та захищає персональні дані користувачів сайту, а також які права має користувач щодо своїх даних.
Останнє оновлення
30 січня 2026
Коротке резюме
Ми збираємо мінімум даних, необхідних для зв’язку та організації турів, не продаємо дані третім сторонам і надаємо можливість відкликати згоду та видалити дані.
Зміст
Натисніть на пункт, щоб швидко перейти до розділу.
1. Терміни та визначення
Щоб текст був зрозумілим, ми використовуємо такі значення.
- Персональні дані — відомості про фізичну особу, за якими можна її ідентифікувати (прямо або опосередковано).
- Обробка — будь-які дії з даними: збір, зберігання, використання, передача, видалення.
- Користувач — відвідувач сайту та/або особа, яка надсилає заявку через форму.
- Сайт — вебресурс Rixonal на домені rixonal.com та його сторінки.
- Cookies — файли/ідентифікатори, що зберігаються в браузері для роботи сайту та, за згодою, для аналітики.
2. Хто є володільцем даних
Цей розділ описує, хто відповідає за обробку даних.
Володільцем персональних даних є Rixonal (далі — «ми», «нас», «наш»). Якщо у вас є питання або запит щодо ваших даних, звертайтесь через контакти в розділі «Як подати запит».
Контактний email
Телефон
+38 (099) 187-40-40
Контактні дані та адреса, зазначені на сайті, можуть бути уточнені для конкретного формату турів та зустрічей.
3. Які дані ми збираємо
Ми використовуємо принцип мінімізації: просимо лише те, що потрібно для зв’язку та організації.
Дані, які ви надаєте самостійно
- ім’я
- номер телефону
- email (за бажанням)
- повідомлення в заявці (побажання, досвід, сезон, темп)
- вибір формату туру (тривалість, рівень)
Технічні дані (автоматично)
- тип пристрою та браузера
- приблизні дані про взаємодію зі сторінкою (наприклад, відкриття модалок)
- cookies, необхідні для роботи сайту
- аналітичні cookies — лише за вашою згодою
Ми не намагаємось встановити вашу особу за технічними даними, якщо це не потрібно для безпеки та стабільності сайту.
4. Джерела отримання даних
Ми отримуємо дані з обмеженої кількості джерел.
- Форми сайту: коли ви надсилаєте заявку або запит.
- Комунікація: коли ви пишете на email або телефонуєте.
- Cookies: якщо ви дозволили певні категорії, вони можуть зберігати технічні ідентифікатори.
5. Мета та підстави обробки
Ми обробляємо дані лише для конкретних і зрозумілих цілей.
| Мета | Які дані | Підстава |
|---|---|---|
| Зв’язатися з вами щодо заявки | ім’я, телефон, email, повідомлення | ваша згода, надана при відправці форми |
| Організувати тур та узгодити деталі | вибір маршруту, побажання, контактні дані | виконання домовленості (підготовка послуги) |
| Покращувати сайт та контент | агреговані дані взаємодії | ваша згода на аналітичні cookies |
| Захист від зловживань | технічні дані, мінімальні журнали | законний інтерес: безпека та стабільність |
Якщо ми будемо використовувати дані з іншою метою, ми повідомимо про це і, за потреби, попросимо додаткову згоду.
6. Cookies та схожі технології
Cookies допомагають сайту працювати стабільно, а також, за згодою, вимірювати корисність контенту.
Необхідні cookies
Потрібні для базових функцій сайту: навігація, модалки, збереження вибору cookies.
- збереження вашого вибору cookies
- забезпечення коректної роботи інтерфейсу
- елементарна безпека від автоматичних зловживань
Аналітичні cookies
Вмикаються лише за вашою згодою. Використовуються у вигляді статистики, без цілі “знайти конкретну людину”.
- популярні секції та сторінки
- загальна ефективність контенту
- помилки, що заважають користуванню
Ви можете змінити налаштування cookies будь-коли на сторінці політики cookies або через банер на головній.
7. Передача даних третім сторонам
Ми не продаємо персональні дані. Передача можлива лише в обмежених випадках.
- Сервіси технічного обслуговування: якщо ми користуємось хостингом, поштовими сервісами або інструментами аналітики — дані можуть оброблятись ними як обробниками.
- Вимоги закону: якщо ми зобов’язані надати інформацію компетентним органам у передбачених законом випадках.
- Ваш запит: якщо ви прямо просите передати дані (наприклад, для організації трансферу або проживання), ми узгодимо це з вами окремо.
Якщо для конкретного туру потрібна взаємодія з партнерами (проживання, трансфер), ми надамо лише мінімально необхідні дані і лише після узгодження.
8. Безпека та строки зберігання
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи, щоб зменшити ризики втрати або несанкціонованого доступу.
Безпека
- обмеження доступу до даних за принципом необхідності
- контроль доступів до поштових скриньок та адміністрування
- мінімізація збережених полів та журналів
- регулярне оновлення компонентів сайту
Строки зберігання
- заявки: зберігаються стільки, скільки потрібно для обробки запиту та комунікації
- технічні журнали: мінімально необхідний строк для безпеки
- cookies: згідно з налаштуваннями браузера та вибором користувача
Ви можете попросити про видалення даних раніше, якщо це не суперечить законодавчим вимогам або необхідності захисту прав сторін.
9. Ваші права
Ви контролюєте свої дані. Нижче — ключові права, які ми поважаємо і виконуємо у розумні строки.
Доступ
Отримати інформацію, які дані ми маємо і як їх використовуємо.
Виправлення
Виправити неточні або застарілі дані.
Видалення
Попросити видалити дані, якщо немає підстав для подальшого зберігання.
Відкликання згоди
Відкликати згоду на обробку, наприклад, щодо аналітичних cookies.
Для захисту від зловживань ми можемо попросити підтвердити, що запит подає власник даних (наприклад, уточненням контактів).
10. Як подати запит щодо персональних даних
Найшвидший спосіб — написати нам на email з темою “Персональні дані”.
Куди писати
- email: [email protected]
- телефон: +38 (099) 187-40-40
Що вказати в запиті
- ваше ім’я
- контакт (телефон або email, який ви використовували в заявці)
- суть запиту: доступ / виправлення / видалення / інше
- за потреби — уточнення, які саме дані стосуються запиту
Швидке керування cookies
Ви можете змінити вибір cookies у будь-який час на сторінці політики cookies.
11. Дані дітей
Ми не збираємо навмисно дані дітей без участі та згоди батьків або законних представників.
Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані без належної згоди, повідомте нас, і ми вживемо розумних заходів для видалення таких даних.
12. Зміни політики
Ми можемо оновлювати цю політику, щоб вона відповідала змінам у процесах або вимогах.
У разі суттєвих змін ми оновимо дату “Останнє оновлення” та, за можливості, повідомимо про зміни на сайті. Продовжуючи користування сайтом після оновлення, ви підтверджуєте ознайомлення з новою редакцією політики.
Повернутися на головну
Маршрути, ціни, безпека, спорядження та форма заявки.